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Versand & Retoure

Versand & Lieferung

Versand innerhalb Deutschlands

Lieferzeit: 2-3 Werktage
Versandkosten: 4,99 €
Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 150,-€ Warenwert.

Versand innerhalb der EU

Lieferzeit: 3-5 Werktage
Versandkosten: 14,95 €

Versand in die Schweiz & Liechtenstein

Lieferzeit: 3-5 Werktage
Versandkosten: 21,95 €

Yitsy Bitsy liegt unsere Umwelt am Herzen, deswegen versuchen wir immer nachhaltig zu handeln und auch beim Versand auf Plastik und unnötige Verpackung zu verzichten. Wir liefern mit dem klimaneutralen DHL-Versand „GoGreen“. Auf die Versandkosten deiner Lieferung wirst du beim Einkauf im Online-Shop vor Zahlungsabschluss gesondert hingewiesen. Ab Erhalt der Lieferung hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht.

 

Umtausch & Retoure

Der Umwelt zuliebe, versuchen wir so wenig Papier wie möglich zu verwenden, deshalb findest du in unseren Paketen keine Lieferscheine, Rechnungen oder vorgedruckte Retourenscheine.

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest, mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online-Shop. Rücksendungen sind für dich kostenlos. Innerhalb von 14 Tagen kannst du jedes deiner gekauften Produkte problemlos zurückgeben. Im Folgenden erklären wir dir, wie die Rückgabe unserer Produkte funktioniert:

1) Schreibe uns in diesen 2 Wochen eine E-Mail ([email protected]),
die folgende Informationen enthält:
– Kaufdatum
– Bestellnummer
– Gründe für die Rückgabe (optional)

2) Du erhälst dann eine Email, die du dir ausdrucken und als Versandetikett verwenden kannst. Verpacke den retournierten Artikel sicher in einem geeigneten Paket. Gerne kannst du das von uns verwendete Paket für die Retoure nutzen. Bitte achte darauf, dass die Artikel, welche du retournieren möchtest, in einwandfreiem Zustand, mit allen Labels, Hygiene-Einlage und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine Creme- oder Deospuren.

3) Deine Bestellung muss dieselben Informationen wie in der E-Mail enthalten, die du uns zuvor gesendet hast. Andernfalls können wir deine Bestellung nicht zuordnen, wenn sie in unserem Lager eintrifft. Dafür kannst du die E-Mail ausdrucken, oder die Informationen auf ein Blatt Papier schreiben und sie mit in das Paket legen.

4) Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen an unsere Rücksendeadresse (ab dem Datum der Stornierung):

Yitsy Bitsy Bikini
Deutz-Mülheimer Straße 154
51063 Köln
Deutschland

5) Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel auf Befleckung, Beschädigung usw. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir das Geld für die Artikel zurück. Rückerstattungen erfolgen in Form der ursprünglichen Zahlung.

6) Um zu sehen, ob deine Retoure angekommen ist, verwende bitte die Sendungsnummer, die du bei Aufgabe deines Paketes bekommst. Solltest du nach 14 Tagen keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an [email protected].

Retoure außerhalb Deutschlands

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Rücksendekosten außerhalb Deutschlands leider nicht decken. Wenn du deinen Einkauf zurückgeben möchtest, versichere dein Paket bei einem Kurierdienst deiner Wahl und gehe sonst wie oben genannt vor. Für fehlerhafte Rücksendungen berechnen wir eine Gebühr von 4,90 €.

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